Bruksvilkår og handelsvilkår

1. Avtalepart

EVImport drives av Driftly AS, org.nr. 937 992 572, Solstrandvegen 20, 5200 Os, Norge. Når du kjøper abonnement, ekstrautstyr, deler, ladere eller tjenester fra EVImport, er Driftly AS din avtalepart og betalingsmottaker. Kontakt support@evimport.no om bestilling, betaling, reklamasjon og oppsigelse.

2. Forhandlere og forbrukerinteresse

Forhandlerportalen og disse handelsvilkårene er beregnet på bedrifter. Brukeren må ha fullmakt til å representere bedriften og foreta den aktuelle bestillingen. Gratis registrering av bilinteresse for privatpersoner er uforpliktende og er verken bilkjøp, reservasjon eller betalt abonnement. Et eventuelt forbrukerkjøp fra en forhandler reguleres av egen avtale med forhandleren og ufravikelige forbrukerregler.

3. Bilkjøpet er en separat avtale

Bilens kjøpesum betales direkte mellom eksportør og forhandler etter deres avtale. EVImports betalingsløsning skal ikke brukes til bilens kjøpesum eller forskudd på denne. EVImport er ikke betalingsmottaker, klientkontofører eller garantist for biloppgjøret. Eksportørens faktura og kontodetaljer må kontrolleres mot bilavtalen.

Bilpris, eiendomsrett, leveringsbetingelser, risikoovergang, bilgaranti og eksportørens ansvar må fremgå av bilavtalen. EVImports egne tjenester prises og bestilles separat. At vi bistår med dokumenter eller koordinering, gjør ikke bilens kjøpesum til et betalingskrav fra oss.

4. Varer, tjenester og underleverandører

EVImport kan levere ekstrautstyr, deler, ladere, provisjons-/formidlingstjenester, frakt, homologering og andre avtalte tjenester. Når disse er solgt av EVImport, er de våre leveranser også når en underleverandør utfører hele eller deler av arbeidet. Du henvender deg til oss om vår leveranse. Bruk av underleverandør flytter ikke i seg selv vårt kontraktsansvar over på deg.

Omfang, spesifikasjon, forventet levering, pris og eventuelle tredjepartsvilkår skal fremgå av tilbudet eller ordrebekreftelsen. Homologering eller teknisk bistand er ikke et løfte om myndighetsgodkjenning dersom dette ikke uttrykkelig er avtalt. Offentlige avgifter og utlegg må fremgå særskilt; de anses ikke automatisk inkludert.

5. Tilbud, bestilling og priser

Generell kataloginformasjon og veiledende beregninger er ikke en endelig ordrebekreftelse. Pris, tilgjengelighet, valuta, avgifter, leveringskostnader og eventuelle forbehold skal avklares før bestilling blir bindende. Avtalen inngås når et tilstrekkelig spesifisert tilbud aksepteres eller en bestilling bekreftes. Individuelle skriftlige avtaler går foran generelle vilkår ved motstrid.

Betalingskravet skal vise hva som leveres, hvem som mottar betalingen, beløp og valuta, og avgiftsbehandlingen. Ikke betal et krav du ikke kjenner igjen. Prisendringer på allerede avtalte leveranser krever grunnlag i avtalen eller ny aksept; uavklarte priser og valutakurser skal avklares før betaling.

6. Abonnement og automatisk fornyelse

Abonnementsiden viser gjeldende pris, valuta, funksjoner og eventuell prøveperiode før aktivering. Gratis prøveperiode uten kort starter ikke automatisk et betalt abonnement. Betalt abonnement starter etter første bekreftede betaling. Automatisk månedlig fornyelse krever at du uttrykkelig godtar beløp og fornyelse i betalingsflyten.

Du kan stoppe automatisk fornyelse fra abonnementsiden. Tilgangen varer normalt ut perioden som allerede er betalt. Oppsigelse alene gir ikke tilbakebetaling for ubrukt tid i en påbegynt periode, med mindre annet er avtalt eller du har krav som følge av feil ved leveransen. Ved betalingsfeil kan tilgangen begrenses etter utløp av betalt periode. Vi skal ikke belaste et nytt eller høyere abonnementsbeløp uten nødvendig varsel og betalingsfullmakt.

Fullmakten gjelder et fast beløp på 49 EUR ved første betaling og deretter hver måned ved utløpet av den betalte perioden. Neste fornyelsesdato vises på abonnementsiden. Hvis den påfølgende måneden mangler den aktuelle dagen, brukes månedens siste dag. E-postadressen knyttet til betalingsprofilen brukes til bekreftelser og varsler om abonnementstrekk. Du kan når som helst trekke fullmakten tilbake ved å stoppe automatisk fornyelse på abonnementsiden, eller kontakte support@evimport.no dersom du ikke får tilgang. Stopp før neste trekk; et allerede gjennomført trekk behandles etter refusjonsreglene.

7. Betaling til EVImport

Du betaler EVImport / Driftly AS. Airwallex er betalingsleverandøren som gjennomfører kortbetaling og eventuell automatisk fornyelse; Airwallex er ikke selger av våre varer eller tjenester. Du kan bli sendt til en Airwallex-adresse for å fullføre sikker betaling og bankens autentisering. En retur til portalen er ikke alene bevis på betaling; bekreftet transaksjonsstatus og kvittering er avgjørende.

Ved feil beløp, dobbel belastning eller manglende betalingsbekreftelse kontakter du oss med referansen. Ikke send kortnummer, CVC eller BankID-koder. Refusjoner behandles etter avtalens grunnlag og normalt tilbake til opprinnelig betalingsmåte. Leverandørens og bankens behandlingstid kommer i tillegg.

Send klager, avbestillinger og forespørsler om retur/refusjon til support@evimport.no med ordre- eller betalingsreferanse, beskrivelse og ønsket løsning. Vi vurderer avtalen, leveransestatus og dokumentasjonen og gir en skriftlig begrunnelse og videre fremgangsmåte. Avklar retur med oss før varen sendes tilbake. Godkjent hel eller delvis refusjon gjennomføres via Airwallex til betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet; kortbetaling refunderes ikke kontant. Bankens eventuelle valutaveksling og gebyrer kan påvirke beløpet på kontoutskriften.

8. Levering og kundens medvirkning

Avtalte leveringsfrister og leveringssted følger ordrebekreftelsen. Foreløpige estimater kan endres ved dokumentmangler, transportforhold eller myndighetsbehandling. Vi skal informere om vesentlige avvik og avklare videre håndtering. En forsinkelse fritar ikke automatisk partene fra avtalte forpliktelser.

Forhandleren skal gi riktige opplysninger, dokumenter og nødvendige fullmakter, kontrollere at utstyr er egnet for tiltenkt kjøretøy og marked, og bruke kvalifisert installatør der dette kreves. Fordelingen av importøransvar, toll, avgifter, forsikring, kontroll og registrering må avklares i den konkrete avtalen.

9. Avbestilling, feil og reklamasjon

Avbestilling og endringer håndteres etter den konkrete avtalen og hvor langt leveransen har kommet. Vi skal opplyse om eventuelle dokumenterte kostnader og avtalegrunnlaget for dem. Det er ingen generell forbrukerangrerett ved næringskjøp. Særskilte returordninger må avtales.

Undersøk mottatte varer og dokumenter, og meld feil eller mangel innen rimelig tid med ordrenummer, beskrivelse og relevant dokumentasjon. Vi vurderer retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning ut fra avtalen og gjeldende regler. Garanti kommer eventuelt i tillegg til reklamasjonsrettigheter. Feil ved EVImports leveranser meldes til oss; krav etter selve bilkjøpet må rettes til bilens avtalepart.

10. Konto, dokumenter og forsvarlig bruk

Bruk personlig konto, beskytt innloggingen og meld fra ved mistanke om misbruk. Bedriften må holde tilganger og roller oppdatert. Det er ikke tillatt å omgå tilgangskontroller, laste opp ulovlig innhold, spre skadelig kode eller bruke andre kunders opplysninger. Vi kan begrense tilgang ved sikkerhetsfare eller vesentlig mislighold og skal informere når det er forsvarlig.

Dokumenter du laster opp må kunne brukes lovlig til formålet. Du beholder rettighetene til eget innhold og gir oss nødvendig adgang til å behandle det for leveransen. Katalogtekst, bilder og portalinnhold kan ikke brukes videre uten rettighetsgrunnlag. Oversettelser og automatiske uttrekk må kontrolleres mot originaldokumentene ved vesentlige beslutninger.

11. Ansvar, endringer og tvister

Partenes ansvar følger den konkrete avtalen og gjeldende rett. Disse vilkårene innebærer ikke et generelt fritak for EVImports ansvar for egne leveranser eller underleverandører. Hendelser utenfor partenes kontroll må vurderes konkret; den berørte parten skal varsle og begrense følgene.

Vesentlige endringer i løpende vilkår varsles før de gjelder. Publisering alene endrer ikke allerede inngåtte bestillinger med tilbakevirkende kraft. Personvernerklæringen beskriver behandlingen av personopplysninger og er ikke et generelt samtykke. Norsk rett gjelder med forbehold om ufravikelige regler. Vi forsøker først å løse uenighet gjennom dialog; uløste tvister kan bringes inn for kompetent domstol etter gjeldende regler.